Cómo configurar un móvil para personas mayores

Por James editorial team, Golan Europe S.L. · Publicado 1 de noviembre de 2026 · 7 min de lectura

Para configurar un móvil para una persona mayor, empieza por tres cosas: letra más grande, pocas apps en la pantalla principal y contactos con foto. Luego activa un modo sencillo si lo necesita, rellena sus datos de emergencia y frena las llamadas de desconocidos. Hazlo con ella al lado, no a escondidas: así sabrá qué ha cambiado y por qué.

Antes de tocar nada: pregunta para qué lo quiere

No todos los mayores quieren lo mismo del móvil. Uno solo quiere llamar a sus hijos. Otra quiere ver las fotos de los nietos, leer el periódico y pedir cita en el centro de salud.

Haz tres preguntas sencillas:

• ¿Qué haces con el móvil cada día?
• ¿Qué te cuesta más: ver, oír, o acertar con el dedo?
• ¿Qué te gustaría hacer y ahora no puedes?

Las respuestas deciden qué ajustes merecen la pena. Una revisión de estudios con mayores vio que el móvil y la tableta les resultan aceptables y nada estigmatizantes. Los frenos eran otros: poca práctica digital y aparatos poco adaptados a la vista, el oído o la movilidad de las manos^[1]. Esos frenos se pueden reducir con buenos ajustes.

Letra grande y pantalla clara

Es el cambio que más se nota. Y se hace en un minuto.

En Android:

• Abre Ajustes, busca «Tamaño de fuente» y mueve el control hacia la derecha. Puedes subirlo hasta el 200 %^[2].
• Busca «Tamaño de visualización» para agrandar también iconos y botones^[2].
• En Accesibilidad > Tamaño y texto de la pantalla puedes activar el texto en negrita^[2].

En iPhone:

• En Ajustes busca «Tamaño del texto» y mueve el control. Según la versión, está en Pantalla y brillo o en Apariencia^[3].
• Activa el texto en negrita en ese mismo menú^[3].
• Con la opción de ampliar la pantalla, todo se ve más grande, no solo las letras^[3].
• Para ir más allá, entra en Ajustes > Accesibilidad > Pantalla y tamaño de texto^[3].

Algunos detalles más:

• Sube el brillo y alarga el tiempo antes de que la pantalla se apague. Así no se bloquea mientras busca un número.
• Si le molestan los reflejos, prueba el tema oscuro o el alto contraste^[4].
• Si ve muy poco, existen lectores de pantalla que dicen en voz alta lo que aparece. En Android se llama TalkBack. El iPhone también tiene el suyo^[4][5].

Si la vista es el problema principal, lee también nuestra guía para ayudar a una persona con baja visión en casa.

Modo sencillo: menos botones, menos sustos

Para algunas personas, la pantalla normal tiene demasiadas cosas. Existen modos que la simplifican.

• En iPhone, en Ajustes > Accesibilidad hay opciones para crear una interfaz más simple, pensada para personas con dificultades cognitivas^[5]. Se llama Acceso Asistido. Muestra pocas apps, con botones grandes. Lo configura un familiar y se sale con un código.
• En Android, muchos fabricantes incluyen un «modo fácil» o «modo sencillo» en los ajustes de pantalla. El nombre cambia según la marca. También existe Action Blocks: botones grandes en la pantalla de inicio que hacen una acción con un solo toque, como llamar a una hija^[4].
• Lanzadores sencillos. Son apps que cambian la pantalla de inicio por una lista de botones enormes. Pruébalas antes con calma.

No hace falta un modo especial si la persona ya se maneja bien. A veces basta con ordenar.

Menos apps y una pantalla ordenada

Un móvil nuevo trae decenas de apps que nunca usará. Cada una es una ocasión de perderse.

1. Deja en la primera pantalla solo lo que usa. Teléfono, WhatsApp, cámara, fotos y poco más.
2. Pon lo más usado abajo, en la fila fija.
3. Mueve el resto a una carpeta con un nombre como «Otras». No hace falta borrarlas.
4. Quita los widgets de noticias o del tiempo si le distraen.
5. Desactiva notificaciones de apps que no necesita. Menos pitidos, menos alarmas falsas.
6. Contactos con nombre y foto. «Carmen (hija)» con su cara se encuentra antes que una lista de nombres.
7. Marca los favoritos. Los tres o cuatro números de siempre, a un toque.

Para el sonido: timbre alto, vibración activada y un tono que reconozca. Si oye poco, el iPhone puede encender un destello de luz al recibir avisos^[5]. Android tiene notificaciones de sonidos y un amplificador para los auriculares^[4].

Datos de emergencia y el 112

Prepara el móvil para un mal día. Si se cae o se encuentra mal, el móvil debe ayudar, no estorbar.

• Comprueba que sabe llamar al 112 desde la pantalla bloqueada. Tanto Android como iPhone tienen un botón de «Emergencia» en la pantalla de desbloqueo. Practicadlo juntos, sin llamar de verdad.
• Rellena la información de emergencia. Los dos sistemas permiten guardar contactos de emergencia y algunos datos de salud que se ven sin desbloquear. Pon su nombre, alergias si las tiene y a quién avisar. Revisa qué quiere que se vea.
• Guarda «112» como contacto con un nombre claro, por si se bloquea con los menús.
• Comparte la ubicación con un familiar solo si la persona está de acuerdo. Es su decisión.

Pensar en estas cosas con tiempo da tranquilidad a toda la familia.

Frena las estafas desde los ajustes

Los timos por teléfono y por mensaje son frecuentes. Los ajustes no los evitan todos, pero ayudan.

• Silencia las llamadas de desconocidos. El iPhone tiene esa opción en los ajustes del Teléfono. En Android, la app de teléfono suele tener un filtro de llamadas de spam.
• Pon un bloqueo de pantalla con un PIN que recuerde y que no sea su fecha de nacimiento.
• Activa las actualizaciones automáticas. Corrigen fallos de seguridad.
• Instala apps solo de la tienda oficial. Nunca desde un enlace que llega por mensaje.
• Activa la verificación en dos pasos en WhatsApp, en Ajustes > Cuenta. Así es más difícil que le roben la cuenta.

Y una regla que vale más que cualquier ajuste: nadie de un banco, la policía o Hacienda pide códigos por teléfono. Si alguien los pide, se cuelga y se llama a un familiar. El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) tiene guías para configurar Android e iPhone y un espacio pensado para personas mayores^[6]. Para reconocer los engaños más comunes, mira cómo detectar una estafa telefónica.

Cómo enseñar sin que se sienta torpe

La configuración es la mitad del trabajo. La otra mitad es que la persona se sienta capaz.

• Una cosa por día. Hoy, llamar. Mañana, mandar una foto. No todo a la vez.
• Su dedo, no el tuyo. Deja que toque la pantalla. Tú solo indica.
• Las mismas palabras siempre. Si hoy dices «el botón verde», mañana no digas «el icono de llamar».
• Una libreta. Que apunte los pasos con sus palabras. Es su manual.
• Sin prisas ni suspiros. Una cara de impaciencia enseña más que cualquier explicación, y enseña lo contrario.
• Errores sin drama. Explícale que casi todo se arregla con el botón de volver o reiniciando.

Para empezar con algo útil, enséñale a hacer videollamadas. Ver a los nietos motiva más que cualquier ajuste.

Hay personas que prefieren hablar a tocar la pantalla. Para ellas, James es un acompañante de voz que funciona en el navegador del móvil, sin instalar nada. Con la cámara encendida, si la persona quiere, puede leer en voz alta una carta o una etiqueta. Puedes ver cómo se adapta a la baja visión.

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