О чём поговорить с пожилыми людьми: вопросы бабушке и дедушке
Лучшие темы для разговора с пожилыми людьми — их собственная жизнь: детство, первая работа, любовь, праздники, рецепты, мнение о важном. Задавайте конкретные вопросы, по одному, и дайте время на ответ. Помогают старые фотографии, вещи и песни. Слушайте с интересом и записывайте истории: внукам они пригодятся.
Почему старые истории важны
«Опять дед про армию». Многие слышали это в своей семье. Но когда пожилой человек вспоминает прошлое, он не просто повторяется. Он заново проживает время, когда был сильным, нужным, молодым.
Разговор о воспоминаниях с опорой на фотографии или музыку даже изучают как отдельный подход. Большой обзор Кокрейн собрал исследования таких бесед у людей с деменцией[1]. Эффект оказался небольшим и разным в разных условиях. Но в некоторых исследованиях было лучше общение и настроение, а вреда не нашли.
Для семьи вывод простой. Разговор о прошлом — это не пустая трата времени. Это способ быть ближе. И шанс узнать о своей семье то, что больше никто не расскажет.
Как спрашивать, чтобы хотелось отвечать
Вопрос «Как жизнь?» почти всегда ведёт к ответу «Нормально». Вопрос «Каким был твой первый день на заводе?» открывает целую историю.
Несколько правил:
- Конкретно, а не вообще. Не «расскажи о детстве», а «во что вы играли во дворе?».
- Один вопрос за раз. Подождите ответа. Паузы — это нормально, человек вспоминает.
- Уточняйте. «А что было дальше?», «Как ты тогда себя чувствовала?», «А кто ещё там был?».
- Опора на предмет. Достаньте альбом, старые письма, медаль, бабушкину шкатулку. Включите песню её молодости. Вещи помогают вспомнить лучше любых вопросов.
- Не поправляйте мелочи. Если дед перепутал год, это не важно. Важна сама история.
- Делитесь в ответ. Разговор — это не интервью. Расскажите и о себе.
Слушать — половина разговора. Отложите телефон экраном вниз. Кивайте, переспрашивайте имена, повторяйте последние слова: «И вы пошли пешком до станции?» Так человек видит, что вам правда интересно. Если история звучит в десятый раз, найдите в ней новую деталь и спросите о ней. Знакомый рассказ часто открывается с неожиданной стороны.
Хорошее время — за общим делом. На даче, на кухне, в машине, на прогулке. По телефону тоже можно: один вопрос на каждый звонок легко превратить в семейную традицию.
Детство и юность
- Где ты родилась? Как выглядел твой дом?
- Какими были твои родители? Чему они тебя научили?
- Во что вы играли во дворе?
- Что было самым вкусным в детстве?
- Какой учитель запомнился больше всего? Почему?
- Был ли у тебя лучший друг? Что с ним стало?
- Как вы отмечали Новый год?
- Чего ты боялась в детстве?
- Куда ездили летом: в деревню, в пионерский лагерь?
- Какую музыку слушала молодёжь, когда тебе было семнадцать?
- Как ты познакомилась с дедушкой? Кто кому понравился первым?
- Каким было первое свидание?
Работа и взрослая жизнь
- Как ты выбрала профессию? Сама или подсказали?
- Помнишь свою первую зарплату? На что её потратил?
- Кто был самым интересным человеком на работе?
- Какой случай на работе ты вспоминаешь с улыбкой?
- Как вы получили первую квартиру?
- Как вы с дедом покупали первую машину, телевизор, холодильник?
- Как появилась дача? Что первым посадили?
- Куда вы ездили в отпуск? Какая поездка запомнилась?
- Как вы справлялись, когда было мало денег?
- Каким был день, когда родился мой папа или мама?
- Какой ребёнок из нас был самым непослушным?
- Есть ли рецепт, который знаешь только ты? Научишь?
Взгляд на жизнь
Пожилым людям часто не хватает того, чтобы их спрашивали не только о прошлом, но и о мнении. Это вопросы для взрослого разговора:
- Что в жизни оказалось важнее, чем казалось в молодости?
- А что оказалось совсем не важным?
- Каким решением ты гордишься?
- Что бы ты сделала по-другому?
- Какой совет дала бы себе в двадцать лет?
- Что думаешь о том, как живёт молодёжь сейчас?
- Как ты понимаешь, что человеку можно доверять?
- Чему ты хотела бы научить правнуков?
- Что тебя радует сейчас, в обычный день?
- Есть ли что-то, что ты давно хочешь сделать?
Последние два вопроса особенно ценны. Они про настоящее, а не только про прошлое. Иногда из ответа рождается план: съездить в родной город, найти подругу юности, научиться видеосвязи.
Вопросы, которые могут задать внуки
Дети часто спрашивают то, до чего взрослые не додумаются. И бабушке с дедушкой отвечать им особенно приятно. Помогите ребёнку заранее составить свой список. Вот идеи для начала:
- Какие у тебя были игрушки?
- Был ли у вас дома телефон? А телевизор?
- Что ты ел на завтрак перед школой?
- Тебя ругали за двойки?
- Какое у тебя было самое любимое животное?
- Как ты узнавал новости, если не было интернета?
- Что ты делал, когда тебе было скучно?
- Какой подарок ты помнишь до сих пор?
- Кем ты мечтал стать, когда вырастешь?
Пусть ребёнок потом нарисует то, что услышал, и покажет рисунок по видеосвязи. Так разговор продолжается и после звонка.
Трудные темы: война, потери, обиды
У многих пожилых людей за плечами тяжёлое. Голодное послевоенное детство, ранняя смерть родителей, развод, потеря ребёнка, переезды. Об этом тоже можно говорить, но бережно.
- Пусть человек сам решает. Если отвечает коротко или переводит тему, не настаивайте.
- Не допрашивайте. «Тебе не хочется об этом вспоминать?» — нормальный вопрос.
- Выдерживайте слёзы. Слёзы при воспоминании — не всегда плохо. Посидите рядом, возьмите за руку.
- Не спорьте о прошлом. У каждого поколения свой взгляд на историю страны. Разговор о жизни бабушки — не место для политических споров.
Если после таких разговоров человек долго остаётся подавленным, плохо спит или ест, расскажите об этом врачу.
Как записать семейные истории
Многие жалеют, что не расспросили бабушку, пока могли. Не откладывайте.
Простые способы:
- Диктофон в телефоне. Спросите разрешения: «Можно я запишу? Хочу, чтобы дети потом послушали». Большинство соглашается охотно.
- Видео. Подойдёт для историй с фотографиями: человек показывает снимок и рассказывает.
- Тетрадь. Запишите по одной истории после каждого разговора. Даже пять строчек ценны.
- Подписи к фото. Переверните старые снимки и подпишите: кто, где, какой год. Через двадцать лет этого никто не вспомнит.
- Семейный чат. Делитесь записями с родными в мессенджере. Внуки в другом городе тоже могут задать вопрос.
Полезно составить семейное древо вместе. Бабушка назовёт имена, которых нет ни в одном документе.
Если человек плохо слышит или забывает
Разговор не получится, если собеседник не слышит половины слов. По данным ВОЗ, потерей слуха, которая мешает в жизни, страдают больше 25% людей старше 60 лет[2]. А обзор исследований показал, что плохой слух связан с одиночеством и изоляцией[3]. Человек, который не разбирает речь, часто просто замолкает.
Что помогает:
- садитесь лицом к собеседнику, при хорошем свете;
- выключите телевизор и радио;
- говорите чётко, но не кричите;
- если не понял, скажите ту же мысль другими словами.
Подробнее — в статье о том, как разговаривать с человеком, который плохо слышит. Если слух стал хуже, это повод показаться ЛОРу.
С нарушениями памяти нужен другой подход. ВОЗ пишет, что деменция может затрагивать память, мышление, способность к общению и поведение[4]. Поэтому:
- не проверяйте память. Вместо «помнишь, кто это?» скажите «это ведь тётя Валя на свадьбе?»;
- задавайте простые вопросы с ответом «да» или «нет» или с выбором из двух;
- опирайтесь на давнее. Старые воспоминания часто сохраняются лучше, чем вчерашний день;
- отвечайте на чувство, а не на факты. Если бабушка ждёт маму, которой давно нет, спросите, какой была её мама.
Больше примеров — в статье как разговаривать с человеком с деменцией. О том, как James подстраивает разговор под такой диагноз, рассказано на странице о здоровье.
Частые вопросы
О чём говорить с бабушкой, если кажется, что всё уже обсудили?
Спросите о конкретных мелочах: первая зарплата, любимое платье, соседи по коммуналке, как готовили к празднику. Достаньте фотоальбом. За каждым снимком есть история, которую вы ещё не слышали.
Что делать, если дедушка отвечает односложно?
Сделайте вопрос конкретнее и дайте опору: фото, вещь, песню. Говорите за делом, а не напротив за столом. Иногда помогает начать со своей истории: «Я сегодня вспомнил, как ты учил меня кататься на велосипеде».
Как говорить по телефону с пожилым человеком?
Звоните в тишине и говорите чётко. Задайте один хороший вопрос и дайте время ответить. Видеосвязь удобнее, если человек плохо слышит: видно лицо и губы.
Можно ли спрашивать о смерти и болезнях?
Можно, если человек сам готов. Многие пожилые хотят обсудить, как всё устроить, и рады, что их слушают. Не начинайте такой разговор внезапно и примите, если человек скажет «не сейчас».
Как общаться с пожилым родственником, который всё время жалуется?
Сначала выслушайте и признайте чувство: «Да, это неприятно». Потом мягко переведите разговор на то, что человек любит. Вопросы о прошлом и о мнении часто меняют настроение лучше, чем уговоры не жаловаться.
О чём поговорить с малознакомым пожилым человеком?
С соседом или подопечным волонтёра начните с того, что рядом: двор, погода на даче, цветы на подоконнике, старые фото на стене. Спросите, давно ли он здесь живёт и каким был район раньше. Почти каждый охотно об этом рассказывает.
James — искусственный интеллект, а не врач. По вопросам лекарств и лечения обращайтесь к своему врачу или фармацевту.
Источники
- Woods B et al. 2018. Reminiscence therapy for dementia — Cochrane Database Syst Rev — PubMed
- Глухота и потеря слуха — Всемирная организация здравоохранения
- Shukla A et al. 2020. Hearing Loss, Loneliness, and Social Isolation: A Systematic Review — Otolaryngol Head Neck Surg — PubMed
- Деменция (информационный бюллетень) — Всемирная организация здравоохранения
